玩家可以选择的虚拟人物主要分为默认角色和自定义角色两类。默认角色由系统预设，外观和性别固定，而自定义角色则允许玩家通过游戏内编辑器调整面部特征、发型、肤色等细节。游戏初始提供多种基础模型，包括不同人种和性别的组合，玩家可根据个人偏好自由搭配。部分特殊角色或皮肤需通过活动、赛季奖励或商城购买解锁，例如愚人节活动曾推出奇幻主题角色，包括游侠、野蛮人、法师和圣骑士等限定选择。
默认角色的设计偏向写实风格，贴合战术竞技游戏的战场氛围。男性与女性角色在体型和动作上略有差异，但不会影响游戏平衡性。早期版本中角色模型较为单一，但随着更新迭代，开发者加入了更多样化的外观选项，例如不同风格的战术装备、迷彩服和装饰性道具。这些内容可通过完成游戏任务或参与限时活动获取，部分高级皮肤需消耗游戏内货币或现实货币购买。
自定义角色系统提供了较高自由度，玩家可调整五官比例、发型、胡须等细节。需部分外观选项如发型和服饰可能受限于赛季或活动，错过获取时间后需等待返场。游戏内还设有衣柜功能，允许玩家保存多套造型并快速切换。团队合作模式中，角色外观的差异化有助于队友快速识别，但需避免过于鲜艳的配色导致暴露位置。
特殊活动角色通常具备独特的视觉特征。愚人节活动中推出的法师角色可释放火球技能，圣骑士则配备盾牌和治疗能力，但这些技能仅限特定模式使用，不影响标准对战。此类角色往往以限时形式推出，玩家需关注官方公告以获取解锁途径。开发商KRAFTON还尝试将超现实虚拟人类技术应用于角色设计，未来可能推出更逼真的交互式角色。
玩家可通过基础模型快速进入游戏，或投入时间解锁独特外观以彰显风格。随着技术更新，角色系统的深度和多样性将持续扩展，但核心设计始终服务于战术竞技的沉浸体验。
